01 真正做到以病人为中心，病人主宰自己命运
就以美国著名的MD安德森癌症中心来说，每位教授的话每天有3-5间诊室，病人会按照预约好的时间在诊室等待候诊，医院通常备有患者完整的电子病历，转院的患者可把资料通过网络传给医院或者患者带一部分资料，由护士把资料整理交给医生，患者及家属在候诊区等待。等候区有沙发、报纸杂志电视、电脑上网等设施。
患者就诊或住院病人若需要做一些相关检查（如B超、心电图和化验室检查等）或者有其他专业科室的问题（疾病），则立即通知相关人员及时带设备来检查或者相关人员来会诊，检查结果自动报到网络上可查，院内只见工作人员忙碌的身影。不见患者拿着检查单到处找。
即使患者一时拿不定主意对自己的病情该采取什么样的治疗手段，医生会让他/她回去讨论考虑再答复，无论患者选择哪种治疗，医生都会支持，非常人性化。看诊完之后握手告别，医生先离开诊室，然后患者离开，预约护士通知下一个患者进来候诊，相互不影响。患者就诊秩序井然安静，医患相互信任、关系融洽。
02 临床试验选择多
美国临床实验研究项目是中国5倍
全球最大的医药市场咨询公司IMS Health的最新研究数据显示，2010~2014年，全球共有49种癌症新药上市，在美国、英国上市的数量分别为41种及37种，而在中国上市的只有6种。
通常最新最好的药物都集中在欧美少数企业，为保护创新，原研药通常都有10年到20年的专利期，在这期间，其他国家只能进口而不能仿制。
03 规范的治疗方案
美国医生非常讲究循证医学依据。例如MD安德森癌症中心本身就站在世界肿瘤诊治最前沿，所以很容易提出最先进的治疗方案。
虽然在中国也有很多优秀的临床大夫，他们理论扎实、临床经验丰富、对最新进展非常熟悉，但有时也只能纸上谈兵。因为很多最新最先进的药物我们国内根本没有，加之中国是发展中国家，很多好药，因为高昂的价格，普通老百姓根本用不起。
04 注重医疗质量的创新
对医院来说，保障病人安全和提高医疗质量可以说是永恒的主题。很多医院都把医疗质量看作自己的生命线。但现实的问题是，提高医疗质量是一个系统工程，需要医院很多部门的合作，而且实施的成本常常较高，触及的部门利益较多。医院应如何应对这样的挑战？美国霍普金斯医院医疗质量创新中心就给我们做了很好的示范。
该中心成立于2002年，其宗旨是推动创新的医疗服务模式，通过促进医生、护士和医院管理者之间的合作，发现创新机会，测试、评估、培训和推广新方法，达到病人安全和医疗质量的最高标准。中心在人事上受霍普金斯医院领导，但其财务和业务却相对独立，通过开展培训、咨询和研究课题获得收入。每年产业界很多针对患者安全和医疗质量的新服务、新技术，都常找中心进行合作研究和推广。
05 病人治疗积极
举个医生朋友曾经说过的例子，在一次门诊病人中，有两位老年病人，一位90岁，坐着轮椅过来，III期非小细胞肺癌，正在接受放疗，咨询免疫治疗和靶向治疗，根据检查结果，认为该病人目前不适合免疫、靶向治疗。另外一位86岁，可谓耳聪目明，不时提问，诊断小细胞肺癌肝转移，患者和家属考虑化疗。两位如此高龄的老人积极诊治，分别是通过支气管镜和经皮肝肿块穿刺活检明确诊断，接受放疗、化疗的，这在国内是非常罕有的。
