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美国最好的医院为什么是由医生在管理?

有相关的研究结果表明:由医生运营的医院的质量要比由非医生管理者运营的医院高25%,并且现在已经成为美国医疗届发展的一大趋势。
 
中国有这么一句老话说的好,不想当将军的士兵不是好士兵。随着现在医疗行业突飞猛进的发展,对医生也提出了更高的要求。因此,以病人为中心的诊疗模式和对更为高效的临床服务的需求意味着,如今,医生们需要做好准备,成为领导者。
 
最好的医院是由医生运营的医院
 
在2016年《美国新闻和世界报道》(U.S.News&world report)的最佳医院排行榜上,梅奥诊所名列榜首,克里夫兰诊所位居第二。这两家医院的CEO不仅是业内最有影响力的领导者之一,同时也都是技艺精湛的医生。
 
事实上,这两家医院从它们开创之日起,就一直是由医生在运营的。虽然这些发现并不能证明医生就是更好的管理者,但至少支持二者之间的相关性。其它一些研究也发现了医生管理者与更好的组织绩效之间是成正比的。
 
为什么医生可以是优秀的领导者?
 
医生是更好的医院领导者,这个结果出乎意料吗?其实不然,因为没有在医院里工作的人很难能够了解医院究竟是怎么运营的。而医生,作为这个行业的专家,出任运营官有得天独厚的优势。
 
那究竟医生有什么特质可以提高医院的绩效呢?其实,理由也很简单,因为医生做领导者才会更了解其他医生的需求。毋庸置疑,这个可信性也传递给了重要的外部利益相关方,比如未来的员工,患者,制药业,捐助者等。
 
当一个医生完成最基本的职业训练时,他/她至少已经在这个行业的第一线摸爬滚打了好几年。他们用至少7年的时间来了解人的身体,学习医疗技术、照顾各种各样的病人,在整个医院的各个科室轮转,并直接与各种医院员工一起工作。很多专业的医生需要更长时间和额外的训练,也增加了他们实战的年数和经验。
 
此外,医生在病人的诊疗过程中本身就处于领导位置,要做很多决定,而这些决定需要通过自己的独立分析来做。所以在医生的职业生涯中,已经潜移默化地培养了许多领导技能,比如高压下的控制情绪的能力,与人沟通交流的能力等等。医生领导者也更知道如何提高其他医生的工作满意度,从而有助于提高组织绩效。
 
帮助一部分医生成为更好的领导者
 
要成为好的领导者就需要有系统的领导力的训练。耶鲁大学医学院首席执行官,Paul Taheri,推出了一种模式,他一直在对一些医生进行管理培训。他的方法专注于两个层次:首先,每年挑选40名医生,一个月一天,在一年的时间里,为医生介绍医疗保健行业的基本原则和个人领导力的发展。
 
许多医疗机构,包括VirginianMason,Hartford Healthcare,the University of Kentucky等,已经开发了相关的内部课程,这些课程由医学协会,例如美国医生领导协会和商学院包括沃顿商学院、哈佛商学院、Weatherhead管理学院、伦敦的卡斯商学院提供。
 
加强培养医生的领导力似乎是一个越来越普遍的共识。这种培训有助于扩大和提高医生领导者的梯队,希望可以更为广泛地实现医生领导者带来的好处。